DPM Error ID 32538 Details: Internal error code: 0x809909FE bei einer Sicherung

Bei einer Sicherung eines Volumes oder eines Servers kann es manchmal vorkommen das der oben genannte Error ID 32538 Details: Internal error code: 0x809909FE auftritt. Die „Recommended action“ verweist jedoch meist auf einen Pfad der meist so aussieht:
\\?\Volume{4971f840-beaf-11e0-b315-00145e2865f6}\B1E9D373-2C03-464E-A472-99BC93DB1E2A\FailedFilesLog.txt
Doch wie kann man ihn öffnen um sich die FailedFilesLog.Txt an zu schauen:

Hier die Lösung:
1.) Öffne die Eingabeauffordeung mit Admin Rechten

2.) Gib folgendes Command ein: mountvol x: \\?\Volume{4971f840-beaf-11e0-b315-00145e2865f6} (wie in meinem Beispiel oben angegeben) Bitte beachte das Du nur den ERSTEN Teil des oben genannten Pfades angibst der zwischen den {} Steht

3.) Wechsele zu dem Laufwerk x: mit X: in der Eingabeaufforderung

4.) Dann wechsele zu dem Verzeichnis was hinter den Klammern steht mit
cd 1E9D373-2C03-464E-A472-99BC93DB1E2A (hierbei recht es wenn du cd und den ersten Buchstaben des Pfades gefolgt von einem <Tab> eintippst :-))

5.) mit dem Befehl „dir“ wird dir nun eine Liste von Dateien im Ordner angezeigt und unter anderem deine FailedFilesLog.txt.

6.) Kopiere nun die txt mit copy FialedFilesLog.txt.c:\temp nach C:\temp damit Du Sie dir im Explorer anzeigen lassen kannst.

7.) Nun kannst Du entscheiden, ob Du die Ordner vom Backup ausschließt oder z.B. den Applikationen in einem Pre Backup Task von DPM die Dateien freigeben lässt

Error 0x800423f3 – VSS Event ID 8204 bei der Bare Metal Sicherung eines (DPM) Servers

Lange Zeit hatten wir unsere beiden DPM Server bei einem Kunden mit dem Windows Server Backup per Scheduled Task auf ein Netzwerkpfad täglich gesichert.

Später sind wir dann zur „Microsoft-Supporteten“ Variante übergegangen und haben einen dedizierten Secondary DPM Server für alle DPM Server im Unternehmen aufgebaut.

Doch auch hier verwendet ja DPM Selbst das Windows Server Backup zum Sichern des Servers.

Leider ist nun seit einiger Zeit der Error: Error 0x800423f3 -mit der VSS Event ID 8204 aufgetaucht bei dem Versuch den Server zu sichern. Weder per Scheduled Task noch per DPM oder per Kommandozeile ist eine Bare Metal Sicherung mehr möglich.

Der VSS Writer gibt den folgenden Fehler aus:
Volume Shadow Copy Service error: An invalid XML document was returned from writer {27d4ecb3-4359-4305-8e44-7d1b7bc83780}.

Nach langer Suche bin ich auf ein KB von Microsoft gestossen was den Fehler sehr gut beschreibt.
http://support.microsoft.com/kb/983425
Es geht darum, dass der VSS Reader/Writer ein Limit an Mountpoints verarbeiten kann. Da jedoch der DPM Server selbst für jede Protection Group bzw. Protected Server (und natürlich bei einer Disk Reallocation) einen neuen Mount Point erstellt, es sehr schnell zu vielen Mount Points kommt, tritt dieser Fehler früher oder Später bei „großen“ DPM Servern auf. In unserem Falle haben die beiden DPM Server jeweils 50 – 80 Client Server in der Sicherung mit einem Storage von jeweils 60TB.

Leider ist hier die Aussage von Microsoft sehr klar:
Eine Lösung für Windows Server 2008 gibt es im oben genannten KB doch leider keinen „direkten“ fix von MS für >2008R2 Servern. Ein DCR (Design Change Request) wurde von der Produktgruppe bei MS abgelehnt. Der einzige Workaround hier ist ein Scalae-Out –> Aufsetzen eines weitern DPM Server und Protected Clients/Server übertragen…

An dieser Stelle hinterlässt das Produkt leider keinen guten Eindruck für eine Enterprise Lösung. . .